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¡Como para fiarse de las agencias online!

Estoy planeando un viajecito a Malta para las próximas navidades (aunque no sé si finalmente lo haré, porque hay otros posibles viajes que me atraen tanto o incluso más que este). Alguien me había dicho que mirara las ofertas de vuelo+hotel de Atrapalo.com, ya que podían resultar interesantes. Yo, obediente, lo hice… y el resultado fue tan asombroso que no tengo más remedio que compartirlo. Leer más

Los derechos de los pasajeros aéreos en España

En Marzo de 2007, Iberia, después de tener a los pasajeros de un vuelo Atenas-Madrid encerrados durante dos horas en la sala de embarque sin darnos ninguna explicación, nos anunció que el vuelo no saldría hasta el día siguiente. Entendiendo que se trataba de una cancelación de vuelo y que, según la normativa europea, Iberia debía indemnizarme, presenté la correspondiente reclamación ante la propia compañía. Poco tiempo después, como Iberia no se daba por enterada, tramité la reclamación a través de la Dirección General de Aviación Civil, organismo responsable, en España, del cumplimiento del Reglamento europeo. Leer más

La Comisión Europea pondrá orden en las webs de las aerolí­neas

Según un estudio de la Comisión Europea, alrededor del 50% de los sitios web de venta de billetes de aerolí­neas están defraudando actualmente a los consumidores.

Las principales irregularidades detectadas, según la comisaria de Consumo y Salud, Meglena Kuneva, son los “billetes anunciados como gratis cuando el precio final no es gratuito una vez que se añaden las tasas y cargos”, o billetes anunciados a 20 euros en la primera página mientras que todos los impuestos y tasas de aeropuerto se añaden cinco páginas más adelante, de modo que el precio total supera los 100 euros. Leer más

Heathrow, ¿el peor aeropuerto del mundo?

El aeropuerto londinense de Heathrow ha tenido el honor de ser elegido peor aeropuerto del mundo por los usuarios de la conocida comunidad de viajeros TripAdvisor, en una encuesta en la que se les preguntaba, entre otras cosas, su opinión sobre la facilidad para desplazarse por las instalaciones, la limpieza de los retretes y la calidad de los aparcamientos de 36 de los aeropuertos más importantes del mundo. Leer más